Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi
Cléder, 29, Finistère, Bretagne
Votre mission consiste à assurer une qualité de services optimum afin d'accueillir et orienter, dès son arrivée, le client, et répondre au plus vite à sa demande en développant une relation unique et privilégiée, sous l'autorité directe de votre responsable, tout en étant ambassadeur(drice) de la marque « U Commerçants autrement ». FONCTION COMMERCIALE : - Relation clients La relation avec le client est un élément fondamental de votre fonction. Vous représentez l'image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction client. A ce titre, vous devrez informer les clients sur tous les services ou prestations proposées dans le point de vente. - Gestion de l'accueil des partenaires et des appels téléphoniques FONCTION TECHNIQUE - Ouverture et fermeture du magasin - Réclamations client - Encaissement - Points-services - Carte U - U Location - Billetterie et coffrets cadeaux - CoursesU.com - SAV - Hygiène, propreté et sécurité FONCTION DE GESTION : Vous devez : - Consulter quotidiennement les rubriques d'UniSvers correspondant à votre activité - Suivre les indicateurs de gestion pour votre activité (impacts de la carte U, nombre de porteurs, nombre de locations[...]